Politica de retur

RETURNAREA PRODUSELOR

Clientul are dreptul de a notifica in scris oblio.ro ca renunta la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Acesta trebuie sa fie in ambalajul original, fara sa prezinte vreo urma de deteriorare sau uzura, trebuie ambalat corespunzator pentru a nu suferi daune la transport. Cheltuielile de transport vor fi suportate de catre client. Transportul se va efectua de catre o firma de curierat (nu se accepta retururile prin Posta Romana).
Adresa depozitului la care veti trimite coletul retur este: Petit Caprice SRL, Str. Baicului nr. 80, Sector 2, Bucuresti. Telefon: 0741 561 824

O alta posibilitate de returnare a produselor este aducerea lor de catre client in magazinul nostru fizic din Bucuresti, sector 1, Promenada Mall, Calea Floreasca nr.246B, nivel -1.

Pentru a ne trimite o solicitare de retur va rugam sa completati formularul de retur pe care il gasiti pe site-ul nostru, la sectiunea Servicii Clienti. https://oblio.ro/index.php?route=account/return/add
Ne puteti trimite o solicitare de retur si prin e-mail la contact@oblio.ro sau ne puteti suna la 0741 561 824. 

Banii va vor fi restituiti in contul dvs. bancar in termen de 10 zile lucratoare.