Politica de retur

RETURNAREA PRODUSELOR

Clientul are dreptul de a notifica în scris oblio.ro că renunță la comandă, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Acesta trebuie să fie în ambalajul original, fără să prezinte vreo urmă de deteriorare sau uzură, trebuie ambalat corespunzător pentru a nu suferi daune la transport.

Important: Cheltuielile de transport (atât nationat cât și internațional) vor fi suportate de către client. Transportul se va efectua de către o firmă de curierat (nu se acceptă retururile prin Poșta Română). 

Adresa depozitului la care veți trimite coletul retur este: Petit Caprice SRL, incinta RAMS BUSINESS CENTER, Sos. Dudești-Pantelimon nr. 42, Sector 3, București. Telefon: 0741 561 824

O altă posibilitate de returnare a produselor este aducerea lor de către client în magazinul nostru fizic din București, sector 1, Promenada Mall, Calea Floreasca nr.246B, nivel -1. 

Pentru a ne trimite o solicitare de retur vă rugăm să completați formularul de retur pe care îl găsiți pe site-ul nostru, la secțiunea Servicii Clienți. Formular returnare produse

Ne puteți trimite o solicitare de retur și prin e-mail la contact@oblio.ro sau ne puteți suna la 0741 561 824. Banii vă vor fi restituiți în contul dvs. bancar în termen de maxim 10 zile lucrătoare.